Conditions générales

Champ d’application

Les présentes Conditions générales s’appliquent à l’utilisation du site Parvelevel ainsi qu’aux achats effectués par les consommateurs.

En consultant le site, en passant une commande ou en effectuant un achat, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes conditions.

Utilisation du site

Les utilisateurs s’engagent à fournir des informations exactes lorsque cela est nécessaire et à utiliser le site conformément aux lois et réglementations applicables.

Nous mettons tout en œuvre pour assurer un accès normal au site et fournir des informations produits claires et précises. Toutefois, certains problèmes techniques, liés au réseau ou à d’autres événements indépendants de notre contrôle peuvent affecter temporairement l’accès aux services.

Produits et prix

Les informations présentées sur les produits, notamment les descriptions, images, dimensions et caractéristiques, permettent aux consommateurs de mieux connaître les articles proposés.

La disponibilité des produits peut évoluer en fonction des stocks.

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande. Après confirmation de la commande, le prix indiqué dans la confirmation de commande reste applicable.

Commandes et paiements

Les consommateurs peuvent sélectionner les produits souhaités, valider leur commande et effectuer le paiement en suivant le processus indiqué sur le site.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Visa ;
  • Mastercard ;
  • American Express ;
  • JCB ;
  • Discover ;
  • Diners Club.

Après confirmation de la commande, les informations relatives à l’achat sont communiquées au consommateur.

Livraison

Nous proposons la livraison en France entière.

Pour plus d’informations concernant les conditions de livraison, veuillez consulter :

Politique d’expédition et de livraison

Les principales conditions sont les suivantes :

  • des frais de livraison de 6 € s’appliquent aux commandes inférieures à 70 € ;
  • la livraison est gratuite pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 70 € ;
  • le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables ;
  • les services de transport utilisés peuvent inclure UPS et FedEx ;
  • le délai de transport est généralement de 5 à 10 jours ouvrables ;
  • les taxes applicables sont incluses dans le prix des produits ;
  • les formalités douanières sont prises en charge par le service de transport ;
  • aucun frais supplémentaire de dédouanement n’est demandé au consommateur.

Annulation de commande

Le consommateur peut demander l’annulation d’une commande avant son expédition.

Une commande déjà expédiée ne peut pas être annulée directement. Le consommateur peut alors suivre la procédure de retour applicable après réception du produit.

Pour connaître les conditions détaillées : Politique d’annulation de commande

Retours, échanges et remboursements

Nous proposons des solutions de retour, d’échange et de remboursement conformément aux conditions applicables.

Les consommateurs disposent d’un droit légal de rétractation de 14 jours et peuvent bénéficier d’une période de retour de 35 jours selon les conditions prévues.

Pour plus d’informations concernant les procédures et conditions applicables : Politique de retour, d’échange et de remboursement

Protection des données personnelles

Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux réglementations françaises applicables.

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour les besoins nécessaires liés aux services proposés, notamment le traitement des commandes, la livraison, les demandes des consommateurs et le service client.

Les consommateurs peuvent exercer leurs droits concernant leurs données personnelles conformément aux règles applicables.

Droit applicable

Les présentes Conditions générales s’appliquent aux consommateurs du marché français et respectent le droit français applicable ainsi que les règles relatives à la protection des consommateurs.

Nous contacter

Pour toute question concernant nos services ou les présentes Conditions générales, vous pouvez nous contacter :

Adresse: 219 E 3rd North St, Morristown, TN 37814, United States
Téléphone: +1 (423) 317-8462
Adresse électronique: service@parvelevel.com
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